Categoría: Lecturas

The Phoenix Project, tus problemas de IT no son tan unicos

Hace un par de años me recomendaron leer The Phoenix Project, no lo hice, en parte porque tenía otros temas, pero principalmente porque mi dominio del idioma Inglés no me lo permitia. Ahora, hace un par de dias, me lo volvieron a recomendar y esta vez si lo pude leer. Es una novela, si, pero refleja tan bien lo que es trabajar en un proyecto de software que ahora no paro de recomendarlo a todo el mundo.

The Phoenix Project nos cuenta la historia de Bill, un DevOps devenido en manager, que queda a cargo de todo el equipo de operaciones de un gran compañia donde sistemas es tomado como área de soporte del core de negocio que es el de producir partes para autos. A lo largo de las páginas lo acompañamos en algunos éxitos y varios fracasos relacionados a tener un sistema productivo.

Los autores, muy sabiamente, van introduciendo muchos conceptos y promoviendo prácticas que creen que son beneficiosas para proyectos de IT. Lo hacen de forma tal que uno acompaña a Bill a lo largo de camino de aprendizaje. A su vez nos encontramos con algunos personajes entrañables y con algunos otros que nos generan rechazo. Me vi constantemente haciendo paralelismos entre los personajes y personas de mi día a día.

Ya en las primeras páginas arranca con un outage general causado, en parte, por Bill dejándose convencer de deployar a producción un proyecto sumamente riesgoso. Luego de eso, y de noches sin dormir, Bill comienza a entender que cosas causaron esa caída y cómo solucionarlas. En esencia toda la primer parte cuenta el típico camino del héroe, en este caso con una historia de IT por detrás.

Uno de los conceptos que introduce el libro es el definir el trabajo. ¿Que es trabajo en IT? Responder esa pregunta te habilita pensar tus procesos como cualquier otra actividad productiva. Hacer software es ingeniería no es arte y se tiene que abordar con un punto de vista ingenieril. Eso me gusta. Al final llegan a la conclusión de que el trabajo es:

  • Proyectos del negocio.
  • Proyectos internos.
  • Cambios.
  • Trabajo no planeado.

Donde el trabajo no planeado es lo peor que nos puede pasar.

El paso siguiente es pensar el desarrollo de software como un todo. Usando el concepto de las tres vías. Concepto que se trabaja en otros libros y sobre el que se puede profundizar pero que se puede resumir en:

  • Primera via: El trabajo fluye en una sola dirección… Entonces buscamos evitar el retrabajo y nos esforzamos en hacer que ese fluir sea el mejor posible. Para ellos tenemos que encontrar los cuellos de botella y accionar de forma tal que aumentemos nuestro throughput.
  • Segunda via: Ciclos de retroalimentación (feedback) cortos y amplificados. Muy de Lean, fail fast y esas cosas. En vez de desarrollar durante 12 meses para deployar algo que ya está obsoleto hacerlo de forma tal que uno pueda salir a producción 10 veces por dia.
  • Tercera via: Experimentacion continua, para aprender de los errores y lograr la maestría. Es como dicen, la practica hace al maestro. Y practicar implica equivocarse y aprender de ello.
La primera via Dev -> Ops. La segunda via el feedback, Ops -> Dev. La tercera vía todo lo que pasa en el medio con ciclos cortos que nos permitan aprender.

Es importante que sepamos que es una novela. No es un manual, no es una guia y mucho menos es un libro que nos pretende vender una forma de trabajo. De todas formas al leerlo, si son del mundo de IT, van a notar que lo que les duele a los protagonistas son las mismas cosas que nos duelen a nosotros en nuestro día a día.

Al final nos damos cuenta que nuestros retos no son tan únicos como nos parecen cuando nos encontramos con ellos por primera vez. Que los retos que se enfrentan los roles más cercanos a management son muy similares en en todos los rubros y que el éxito viene de lograr que todas las partes trabajen en conjunto.

Un gran complemento a este libro, mucho mas tecnico, es The DevOps Handbook, que recorre las tres vías con sumo detalle. A su vez hace un par de meses (Noviembre de 2019) publicaron The Unicorn Project, donde se abarca esta misma temática pero desde el punto de vista de los desarrolladores.

En The Unicorn Project se presentan los 5 ideales:

  • Localidad y Simplicidad
  • Foco, Flujo y Alegría
  • Mejora del trabajo diario
  • Seguridad psicológica
  • Foco en el cliente

Estoy deseoso de leer este libro, me parece un buen complemento a The Phoenix Project. Ambos libros creo que tienen por detrás un montón de conceptos e ideales que no son tan explícitos pero que hablan de una nueva de trabajar. Conceptos muy relacionados con el agilismo y que está bueno incorporar.

Nunca comas solo

Arranque Agosto proponiendome una nueva meta para lo que queda del año. Me propuse leer al menos un libro relacionado al trabajo por semana… En realidad no un libro completo: un resumen. En parte para poder adquirir conocimientos de forma mucho más rápida, pero también para poder evaluar si quiero leer el libro por completo.

Tapa del libro Nunca comas solo.

El primer resumen que leí se llama nunca comas solo de Keith Ferrazzi. En este libro se habla de forma bastante pragmática sobre la importancia de contar con una red de contactos para nuestro éxito profesional. Algo que muchos ya nos imaginamos. Lo interesante es que no se queda solo en algunos consejos prácticos sobre cómo mantener nuestra red, también nos invita a crear relaciones profundas, reales y sinceras.

Esta postura me hizo acordar un poco al movimiento slow:

“Elegir continua y conscientemente el ritmo adecuado para lograr calidad placentera, beneficios sostenibles y conexiones verdaderas.”

Nunca comas solo afirma que no se puede triunfar solo; que en el mundo cambiante actual la lealtad y la seguridad que antes ofrecían las organizaciones ahora las dan las redes que nosotros nos armamos.

También nos dice que la clave del éxito para generar nuestras redes está en la generosidad. Ser generoso de corazón, no es una cuenta matemática donde siempre tenemos que buscar algo a cambio y donde medimos lo que aportamos y lo que obtenemos a cambio.

Nos dice, tambien, que tenemos que crear nuestra comunidad antes de necesitarla. Que el networking no se puede solo hacer cuando necesitamos algo. Lo importante es mantener nuestra red. Tenemos que poner esfuerzo en mantener nuestras relaciones. Tanto las viejas como las nuevas.

Una de las formas de generar estas relaciones de confianza con nuestros contactos es mostrarles nuestro aprecio interesandonos realmente por ellos y por su vocación. Entender lo que motiva a esas personas son las llaves para generar lazos profundos y duraderos.

Es importante, tambien, tener algo que ofrecer a los demás. Ser una persona de contenido. Saber que tenemos algo que los demás no tienen. Y eso que tenemos brindarlo al resto. No hay mejor manera de convertirse en experto en algo que enseñarselo a otros.

Debemos trabajar sobre nuestra marca personal. Una buena marca personal nos da una identidad creíble, distintiva y fiable. Una marca de éxito es la promesa y la garantía de una experiencia inolvidable. Una marca personal bien cuidada es la que nos asegura nuestros mensajes son leídos y nuestras voces escuchadas, es la que nos permite hacernos cargo de los proyectos más interesantes. Lo que determina nuestro valor de marca es lo que los demás dicen de nosotros.

En este movimiento “ascendente” el networking nos puede posicionar al lado de las personas más poderosas e influyentes. El autor del libro nos advierte de la arrogancia. Nos dice que es una enfermedad que puede hacernos olvidar quienes son nuestros verdaderos amigos. También nos recuerda que es importante que mientras subimos la montaña ayudemos a otros a subir con nosotros y delante nuestro.

También nos habla de la importancia de tener mentores y discípulos. Que ambos nos permiten aprender y que ellos también pueden aprender de nosotros. Y que tanto de un lado como del otro tenemos que buscar que nuestra contraparte obtenga lo que necesita a cambio.

A fin de cuentas lo más importante es conseguir una vida llena de gente a la que amemos. La separación entre vida laboral y personal se va desdibujando cada vez más. Pero el problema no está en lo que trabajamos sino con quien los hacemos.

El exito depende de quienes conoces y como trabajas con ellos, y la verdadera clave para beneficiarte es trabajar bien con los demas.

El amor, la reciprocidad y el conocimiento no menguan a medida que se usan. La creatividad engendra creatividad; el dinero, dinero; los amigos engendran más amigos; y el éxito genera más éxito.

Todos los conocimientos que tengamos serán el resultado de las ideas, experiencias y personas con las que nos hayamos relacionado a lo largo de nuestra vida.

Me gusto el contenido del libro… o del resumen que lei. Mientras escribo esto acá me doy cuenta que el resumen abarca una gran cantidad de información y que volcarlo a un post me sirve mucho para terminar de digerirlo.